Pomoc
1. Jak korzystać z portalu?
Aby ułatwić wyszukiwanie imprez wprowadziliśmy kilka możliwości wyszukiwania. Możesz skorzystać z poziomu wyboru lokalizacji, rodzaju imprezy czy wyszukać po dacie korzystając z kalendarium. Dodatkowo dla ułatwienia wyszukiwania imprez wg ich rodzaju, wprowadziliśmy kolory ułatwiające identyfikację danej kategorii i tak kolorem pomarańczowym oznaczone zostały podstrony imprez kulturalnych, kolorem żółtym podstrony imprez rozrywkowych, kolorem zielonym podstrony imprez sportowych a kolorem niebieskim imprezy targowe. Kolor fioletowy to kolor naszej identyfikacji, ale też oznaczenie wszelkich różności. Osobom lubiącym tradycyjne rozwiązania dajemy możliwość skorzystania z wyszukiwarki, do której wpisać wystarczy słowa kluczowe.
2. Szukam i nie znajduje, co teraz?
Dokładamy wszelkich starań by na bieżąco uzupełniać i aktualizować naszą bazę o najciekawsze wydarzenia. Jeśli jednak szukałeś imprezy, która Cię interesuje, ale mimo tego nie znalazłeś a chciałbyś abyśmy zorganizowali Ci możliwość uczestniczenia w niej - skorzystaj z formularza kontaktowego i wyślij zapytanie zawerając w nim jak najwięcej szczegółowych informacji, dzięki czemu szybciej uda się nam przygotować ofertę Twojego wyjazdu.
Aby przyspieszyć procedurę możesz również wysłać maila bezpośrednio na adres: info@time4event.pl a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to będzie możliwe - zwyczajowo zakładamy, że nastąpi to w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania zapytania w dni robocze.
3. Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie należy skorzystać z formularza uczestnictwa w imprezie, który znajduje się każdorazowo po prawej stronie przy opisie eventu. Konieczne jest podanie prawdziwych i możliwie jak najbardziej szczegółowych danych teleadresowych oraz określenie ilości uczestników, wybór standardu hotelu, ilość pokoi. Nalezy wybrać również formę transporu. Im więcej informacji określisz w komentarzach, tym szybciej przygotujemy ofertę na miarę Twoich oczekiwań - niewypełnione pola mogą to nieco opóźnić.
4. Złożyłam/em zamówienie, co dalej?
Po otrzymaniu Twojego zamówienia, nasz konsultant skontaktuje się z Tobą celem przedstawienia wstępnej oferty cenowej oraz doprecyzowania szczegółów. Po jej akceptacji, otrzymasz wzór umowy-zamówienia, który należy jak najszybciej odesłać drogą mailową lub faxem na wskazany adres bądź numer telefonu. Jednocześnie należy dokonać płatności i przesłać dowód potwierdzenia zapłaty. Ważne jest by dotrzymać wszystkich terminów przedstawonych w umowie - w przeciwnym wypadku nie jesteśmy w stanie zagwarantować ważności rezerwacji. Po otrzymaniu wszystkich dokumentów, prześlemy na wskazany adres vouchery wyjazdowe. Forma przesyłki jest zależna od ustaleń zawartych w umowie-zamówieniu.
5. Wyjeżdżam, do kogo mogę się zwrócić z prośbą o jakąkolwiek pomoc?
Wraz z voucherami otrzymasz numer telefonu do konsultanta, który jednocześnie będzie opiekunem Twojego wyjazdu. To do niego będziesz mógł się zwrócić o pomoc jeśli zaistnieje taka potrzeba.
