Regulamin
1. Portal Time4Event jest narzędziem umożliwiającym zamówienie gotowego pakietu usług rozrywkowo-turystycznych (kompleksowa obsługa wyjazdu obejmująca bilety wstępu na wybrane wydarzenie, zakwaterowanie, transfery, usługi dodatkowe) oferowanych za pośrednictwem strony www.time4event.pl. Dodatkowo istnieje możliwość złożenia zapytania o zorganizowanie wyjazdu na wydarzenie, które nie widnieje w bazie kalendarium strony.
2. Kontakt odbywa się poprzez wysłanie zapytania dzięki formularzowi kontaktowemu znajdującemu się na stronie. Nie ma innej możliwości złożenia zapytania niż wyżej wymieniona forma pisemna. Kontakt zwrotny następuje w ciągu 24h od daty otrzymania zapytania (nie licząc okresu świąt i dni ustawowo wolnych od pracy). By otrzymać propozycję oferty jak najszybciej należy szczegółowo opisać zapotrzebowanie podając interesujące wydarzenie, podać ilość potrzebnych biletów, określić ich kategorię, podać ewentualne informacje dodatkowe takie jak np.: zapotrzebowanie na transfery, przeloty, zakwaterowanie, obecność tłumacza, przewodnika, opiekuna itp. – w zależności od charakteru i rodzaju imprezy.
UWAGA! Ceny za pakiety podawane w treści notatki są jedynie kwotami orientacyjnymi i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawnych. Cena końcowa kalkulowana jest indywidualnie po przesłaniu zapytania.
3. Po potwierdzeniu i akceptacji przedstawionej oferty oraz wszelkich szczegółowych ustaleń w formie pisemnej (podpisanie umowy-zamówienia) oraz wyrażeniu zgody na business conditions, Zamawiającego obowiązuje z góry określony przez Usługodawcę czas na uregulowanie 100% płatności na podstawie wystawionej faktury Vat. Płatności należy dokonać za pośrednictwem przelewu bankowego na wskazany rachunek bankowy. Warunkiem realizacji zamówienia jest odnotowanie wpłaty na rachunku bankowym. By przyspieszyć proces zamówienia istnieje możliwość przedstawienia potwierdzenia przelewu jako dowodu zapłaty.
4. Transakcja nieopłacona w podanym wyżej terminie może zostać anulowana bez wcześniejszej informacji. Powrót do niej możliwy jest jedynie na podstawie złożenia ponownego zapytania i zaakceptowania ponownie przedstawionych warunków oferty oraz uiszczenia płatności w terminie.
5. Po zaakceptowaniu warunków oferty i uiszczeniu płatności nie ma możliwości zmniejszenia zamówienia, zwiększenie jest natomiast możliwe po sprawdzeniu czy taka możliwość faktycznie istnieje.
6. Czas i forma dostawy zakupionych voucherów zostanie określony indywidualnie w zależności od charakteru i terminu imprezy o czym składający zamówienie zostanie poinformowany w momencie przedstawienia oferty.
7. Vouchery są wysyłane przesyłką kurierską domyślnie na osobę i adres wskazany w procesie zamówienia, chyba że zamawiający jasno zaznaczył innego odbiorcę podając potrzebne dane teleadresowe. W dniu fizycznej wysyłki biletów, do zamawiającego wysyłany jest mail potwierdzający wysyłkę. Time4Event nie bierze na siebie odpowiedzialności finansowej za przesyłki zagubione z winy firmy kurierskiej.
8. W przypadku nieotrzymania przesyłki na drugi dzień po jej wysłaniu, zamawiający jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym nadawcę.
9. W przypadku odwołania, zmiany terminu lub zmian w programie, Time4Event zastrzega sobie prawo do informowania o zmianach. Zwroty biletów przyjmowane są tylko w przypadku odwołania imprezy oraz zmiany daty lub miejsca imprezy na podstawie regulaminów Organizatorów konkretnych imprez, które szczegółowo określają sposób postępowania. W przypadku noclegów, transferów, biletów lotniczych Time4Event nie gwarantuje odzyskania poniesionych kosztów, zwłaszcza w przypadku tych ostatnich, ale dołoży wszelkich starań by maksymalnie zniwelować ewentualne koszty – również w oparciu o regulaminy podane do wiadomości przez dostawców poszczególnych usług. Możliwe jest również zaproponowanie alternatywnego programu w miejscu docelowym i zorganizowanie go po uprzedniej akceptacji Zamawiającego. Zwrot biletów na odwołaną imprezę przyjmowany jest do 2 tygodni od daty ogłoszenia odwołania imprezy.
10. Prosimy o dokładne wypełnianie formularzy i przemyślane zakupy.
11. W przypadku problemów prosimy przy kontakcie mailowym lub telefonicznym zawsze o podanie numeru reklamowanego zamówienia.
12. Użytkownik zgadza się, by jego dane były przetwarzane przez Time4Event wyłącznie w celach marketingowych z uwzględnieniem obowiązującego prawa o ochronie danych osobowych.
13. Zamawiający akceptuje niniejszy regulamin oraz regulamin i ustalenia organizatora danej imprezy dotyczące danego obiektu, w którym impreza się znajduje oraz w zależności od zamówienia regulaminy hoteli, linii lotniczych i innych przewoźników bądź usługodawców z usług czyich Zamawiający korzysta w trakcie trwania imprezy.
14. Time4Event nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprzestrzeganie przez Zamawiającego któregokolwiek z wyżej wymienionych punktów regulaminu.
